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Social Network Marketing Definition

Vorteile, Nachteile und Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen Social Media Marketing nutzen kann


Social Network Marketing ist eine Möglichkeit für Unternehmen, mit ihren Zielmärkten über das Internet über verschiedene Social-Media-Plattformen wie Facebook, Pinterest, Twitter und Instagram (um nur einige zu nennen) zu interagieren.

Wie wird Social Network Marketing eingesetzt?

Social Media Marketing wird für alle traditionellen Marketingziele verwendet - um Kunden zu erreichen und:

  • erhöhen Sie Verweise oder Verkäufe
  • Mundpropaganda bauen
  • den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen steigern
  • Rückmeldung geben
  • einen Ruf als Experte oder Vordenker entwickeln
  • Verkehr auf eine Business-Website oder ein Blog lenken
  • neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln
  • halten Sie die Leute über besondere Ereignisse und andere Neuigkeiten über das Geschäft auf dem Laufenden
  • bieten kundendienst

Was sind die beliebtesten Social Media-Plattformen?

Die beliebtesten Social-Networking-Sites für Unternehmen sind:

  1. Facebook (Vernetzung - über 2 Milliarden Nutzer)
  2. YouTube (die größte Website für Video-Netzwerke - jeden Monat über eine Milliarde aktive Nutzer)
  3. Instagram (Bildfreigabe - über 800 Millionen monatliche Nutzer)
  4. Twitter (Message Broadcasting - über 330 Millionen aktive Benutzer)
  5. WhatsApp (Messaging, Audio- und Videokommunikation - über eine Milliarde Benutzer)
  6. LinkedIn (das größte Netzwerk von Geschäftsleuten - über 450 Millionen Mitglieder)
  7. Pinterest (Bildersammlung / -freigabe - über 150 Millionen monatlich aktive Nutzer)
  8. Tumblr (Bloggen / Fotofreigabe)
  9. Quora (Informations- und Wissensaustausch)

Möglicherweise sind nicht alle Social Media-Plattformen für Ihr Unternehmen geeignet

Das bedeutet nicht, dass Ihr kleines Unternehmen versuchen sollte, einige davon zu verwenden, um Ihre Produkte und / oder Dienstleistungen zu bewerben. Selbst wenn Ihr Unternehmen das Geld hätte, um eine Marketingfirma zu beauftragen oder dafür ein eigenes Social-Media-Team zu entwickeln, wäre dies keine gute Idee, da verschiedene Kundensegmente unterschiedliche soziale Medien nutzen.

Wie bei jeder anderen Art von Marketing müssen auch kleine Unternehmen ihre Social-Network-Marketing-Bemühungen und ihr Geld auf die Erreichung ihrer potenziellen Kunden ausrichten. Es ist sinnlos, Zeit und Geld für die Werbung für Ihr Unternehmen in einem sozialen Netzwerk auszugeben, das Ihre Kunden nicht nutzen. Siehe So erstellen Sie einen Social Media-Marketingplan.

Die Vorteile von Social Network Marketing

  • Kosten - Im Vergleich zu anderen Marketingformen ist Social Media sehr preiswert. Es ist kostenlos, auf allen oben genannten Plattformen Konten zu erstellen, und es ist kostenlos, Beiträge an Follower zu senden, die die Nachricht hoffentlich mit anderen Mitgliedern der Social-Media-Community teilen und das Wort verbreiten. Es gibt auch verschiedene kostenpflichtige Werbemöglichkeiten, um ein breiteres Publikum in der Social-Media-Community zu erreichen. Facebook bietet umfassende Optionen für die Anzeigenausrichtung, z. B. die Möglichkeit, Mitglieder anzusprechen, die sich in einem bestimmten geografischen Umkreis befinden.
  • Das Publikum einbeziehen - Soziale Netzwerke ermöglichen es dem Unternehmen, die Zielgruppe anzusprechen und interaktive Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Die Nachteile von Social Network Marketing

  • Zeit - Das Hauptproblem beim Social Network Marketing aus betriebswirtschaftlicher Sicht ist, dass es unglaublich zeitaufwändig sein kann. Social-Media-Marketingkampagnen sind keine One-Shot-Affären. Sie müssen im Laufe der Zeit gepflegt werden. Während große Unternehmen wie Dell, Microsoft und HP diese Art von Marketing effektiv einsetzen, verfügen sie über Marketingbudgets, die es ihnen ermöglichen, x Mitarbeiter zuzuweisen, um Social-Media-Marketingkampagnen durchzuführen und zu verwalten kleine Unternehmen haben nicht.
  • Direkte Werbung in Social Media funktioniert nicht - Unternehmen, die soziale Netzwerke nutzen, möchten ihre Produkte oder Dienstleistungen selbstverständlich verkaufen. Aber da krasse Werbung in den sozialen Medien in den meisten Fällen das beabsichtigte Publikum verunsichern oder sogar aus der jeweiligen sozialen Gemeinschaft, in die sie einzudringen versucht, vertrieben wird, müssen Unternehmen subtilere Formen der Werbung in den sozialen Medien einsetzen. Um Social Network-Marketing effektiv zu nutzen, müssen Unternehmen als Mitglieder der Social-Media-Community wahrgenommen werden, die bereit sind, mit anderen Mitgliedern zu interagieren.
  • Risiken - Angesichts des Community-Charakters von Social Media müssen sich Unternehmen der Risiken bewusst sein. Eine negative Buchung durch einen Kunden, einen ehemaligen Mitarbeiter oder einen Konkurrenten (ob wahr oder falsch) kann den Ruf eines Unternehmens ernsthaft beeinträchtigen. Wenn es einem Hacker gelingt, die Kontrolle über ein soziales Netzwerkkonto zu übernehmen, können die Ergebnisse katastrophal sein. Sogar ein harmloses Posting kann zu einer PR-Katastrophe werden. Zum Beispiel versuchte McDonalds im Jahr 2012, sich mit der Social-Media-Community zu beschäftigen, indem er einen Tweet unter dem Hashtag "#McDStories" veröffentlichte - Kunden reagierten, indem sie Horrorgeschichten veröffentlichten, beispielsweise das Finden von Fingernägeln in Burgern oder das Essen nach dem Essen bei McDonald's.

Dennoch ist Social Network Marketing eine Art Marketing, von dem viele kleine Unternehmen profitieren könnten, wenn sie mehr darüber erfahren möchten, was ihre Kunden über ihre Marke und ihre Produkte denken und sagen.

Beispiele: Die Hauptziele des Social Network Marketing bestehen darin, die Kundenbasis eines Unternehmens aufzubauen und den Ruf eines Unternehmens zu entwickeln und zu verwalten.


Video Des Autors: What is Social Media Marketing? Social Media Basics Explained

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