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Mall of America, Phase II, definiert neue US-Mall-Erfahrung

Forschungsstudie: Durchschnittliche amerikanische Einkaufszentren scheitern und schließen sich, neue Konzepte von Einkaufszentren werden erweitert


Bei der Eröffnung der Mall of America wurden die Möglichkeiten für ein Einkaufszentrum neu definiert. Wenn Phase II in Kürze eröffnet wird, wird das Einkaufserlebnis für Einkäufer und Einzelhändler gleichermaßen neu definiert.

Mall of Marica, Phase II

Die zweijährige Phase-II-Erweiterung der Mall of America in Höhe von 325 Millionen US-Dollar sollte 2015 abgeschlossen werden und für Privatmieter verfügbar sein. Da keine offiziellen Ankündigungen für das Grand Opening veröffentlicht wurden, können wir davon ausgehen, dass 2015 nicht das Jahr wird, in dem dies geschehen wird Das neue 14-stöckige Luxushotel, 180.000 Quadratmeter Bürofläche und 165.000 Quadratmeter Verkaufsflächenerweiterung für die Mall of America werden in der Öffentlichkeit präsentiert.

Während eine erstaunliche Anzahl von gescheiterten und gescheiterten US-Einkaufszentren im Jahr 2015 eine DNR-Bezeichnung (Demolish-n-Rebuild oder Nicht-Wiederbelebung, je nachdem, was am besten zutreffend ist) erlangt hat, war die Mall of America laut Berichten das # 1-Reiseziel in den USA zu Time.com. Während andere Mall-Besitzer, Entwickler und Management-Unternehmen über Kunden, die die Mall-Erfahrung meiden, jammern, kann Ihnen die Mall of America 40 Millionen Gründe zeigen, warum dieses Gejammer nicht stimmt.

Die meisten würden sagen, dass es nicht fair ist, das bald größte und größte Einkaufszentrum der USA mit dem durchschnittlichen regionalen Einkaufszentrum in Amerika zu vergleichen. Aber die Wahrheit ist, dass sich jedes Einkaufszentrum, das sich mit dem Wort "Durchschnitt" identifiziert, in einer Welt voller Einzelhandelsprobleme befindet. "Durchschnitt" ist das neue "Fail" im Klassensystem der Verbraucher.

Als Arthur Taubman den ersten geschlossenen und zusammenhängenden Einkaufskomplex errichtete, in dem die Läden zu einem One-Stop-Shopping-Erlebnis hinter einem großen Parkplatz an der Vorderseite zusammengefasst wurden, war dies ein radikales Konzept. Das war 1950. Die Innovationskraft des Grundkonzeptes des Einkaufszentrums, 65 Jahre später, hat (ehrlich gesagt) etwa so viel Spitzenpotenzial wie der Durchschnitt der 65-Jährigen.

Die Konsumenten langweilen sich mit dem 1950er Mall-Konzept von Laden für Laden, Regal für Regal, mehr vom selben, bla-bla-bla. Eine 2015 von der Wharton University und der Forschungsberatung der Verde Group durchgeführte Studie zum Einkaufserlebnis in Einkaufszentren hat ergeben, dass es vier Merkmale eines Einkaufszentrums gibt, die Mall-Shopper glücklich machen und sie 2015 zu treuen Mall-Käufern halten:

1) Entdeckung (der Schlüssel zum Aufbau von Loyalität)
2) Komfort
3) Navigation (leicht zu finden, was Sie wollen)
4) Erreichbarkeit (ausreichend Parkplätze)

Es ist nicht so, dass Verbraucher nicht die Art von sozialem, interaktivem und unterhaltsamen Erlebnis wünschen, die ein Einkaufszentrum bieten kann. Es ist nur so, dass die Definition des Verbrauchers von "Entdeckung" viel größer ist, als nur nach der richtigen Größe und Farbe zu suchen oder über ein gutes Geschäft zu stolpern.

Die Einkäufer von heute haben zu jeder Preislage jederzeit Zugriff auf alles. JCPenney konkurriert nicht mehr mit Kohls. JCPenney und Kohl's konkurrieren beide mit allen anderen Einzelhändlern auf der Welt, die alle auf Amazon.com konkurrieren. Sie können jedes Produkt, das seit Anbeginn der menschlichen Zivilisation erstellt wurde, an einem Tag an die Tür eines Kunden liefern - und manchmal sogar noch schneller als die.

Die Auswirkungen des Internet-Shoppings auf den US-Einzelhandel betreffen mehr als nur Preis und Erreichbarkeit. Das Internet definiert das Konzept des Handels mit einem größeren Kontext neu. Im Kontext des Einkaufszentrums von 1950 standen Angebot und Nachfrage im Mittelpunkt. Jetzt geht es im Internet nur um Angebot und Nachfrage, was bedeutet, dass Mall-Einzelhändler und Mall-Komplexe etwas anderes suchen müssen, um sich zu befassen.


Video Des Autors: How America became a superpower

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