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So machen Sie Ihr kleines Unternehmen erfolgreicher


Sie haben das Gefühl, mit Ihrem kleinen Unternehmen auf dem Wasser zu stehen und Ihre Ziele nicht zu erreichen?

Oder haben Sie Schwierigkeiten, Geschäftsziele zu wählen, um in diesem Jahr überhaupt daran zu arbeiten? Wir alle wollen erfolgreiche Eigentümer von profitablen Kleinunternehmen sein, aber wie kommen Sie dorthin, wo Sie sind?

Wenn Sie möchten, dass Ihr kleines Unternehmen profitabler ist als je zuvor, finden Sie hier einige Vorschläge, wie Sie dies erreichen können. Und merke dir; Ein erfolgreiches Geschäft aufzubauen ist ein Marathon, kein Sprint!

  • 01

    Konzentrieren Sie sich auf den Kundenservice

    Kundendienst

    Laut einer von American Express durchgeführten Umfrage haben 78% der Verbraucher den Kauf aufgrund eines schlechten Kundendienstes abgebrochen oder nicht abgeschlossen. Andere Studien haben gezeigt, dass mehrere positive Kundenerfahrungen erforderlich sind, um eine negative Kundenbeziehung auszugleichen.

    Angesichts der Tatsache, dass treue Kunden viel einfacher zu verkaufen sind, sollte guter Kundenservice eine Priorität sein. Prüfen Sie Ihren aktuellen Kundenservice und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, um sicherzustellen, dass Ihr kleines Unternehmen einen besseren Service als Ihre Konkurrenten bietet. Sei es in die Schulung der Mitarbeiter, in die Umgestaltung Ihrer Rückgaberichtlinien oder in grundlegende Verbesserungen wie z. B. umgehend reagieren an Voicemail oder E-Mail von Kunden.

  • 02

    Bauen Sie Mundpropaganda für Ihr Geschäft auf

    Mundpropaganda

    Ob Sie Ihr Unternehmen in einer kleinen Gemeinde oder in einem großen Stadtkern betreiben, Mundpropaganda ist für Unternehmen wichtiger denn je. Die meisten Verbraucher wenden sich an das Internet, um nach Bewertungen von Unternehmen zu suchen, bevor sie sich entscheiden, wo sie einkaufen. Der Aufbau eines guten Rufs ist daher entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens.

    Wie bekommst du positive Mundpropaganda? Indem Sie guten, professionellen Service bieten, Ihren lokalen (und Online-) Ruf aufbauen und überwachen und durch die Unterstützung lokaler Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen Ihrer Gemeinde etwas Gutes tun.

  • 03

    Erweitern Sie Ihre Marketinganstrengungen

    Verkauf unterzeichnen herein Schaufenster

    Effektives Marketing ist der Schlüssel zur Steigerung Ihres Umsatzes, aber Sie müssen die Bank nicht brechen, um Ihr Geschäft zu fördern. Es gibt viele kostengünstige Möglichkeiten, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, darunter:

    • Erstellen und Verwenden eines Promotion-Kits

    • Versenden von Werbeaktionen mit Ihren Rechnungen.

    • Beitritt zu professionellen und / oder geschäftlichen Organisationen.

    • Einbinden der Zeitungen in Ihre großen Eröffnungen, Umzüge oder Wohltätigkeitsveranstaltungen.

    • Kostenlose Workshops oder Kurse zu Ihren Produkten / Dienstleistungen anbieten.

    • Entwicklung von Geschäftspartnerschaften und Cross-Promotion mit sich ergänzenden Unternehmen.

    • Kaltanruf (ja es kann noch funktionieren!).

    • Bewerben Sie Ihr Unternehmen mit einem Fahrzeugband in Ihrem Fahrzeug.

  • 04

    Bauen Sie Ihre Online-Präsenz mit einer Business-Website und Social Media auf

    Online gehen

    Das Erstellen einer professionell aussehenden Website kann heutzutage schnell und einfach sein und Ihr kleines Unternehmen muss sich im Online-Bereich befinden. Umfragen von Ipsos MediaCT und Accenture zeigen, dass mehr als 70 Prozent der Verbraucher Online-Einkäufe vor dem Kauf in einem Geschäft recherchieren (Der Globus und die Post).

    Eine einfache Website, die beschreibt, wer Sie sind, was Sie tun und wie Sie kontaktiert werden können, ist für viele kleine Unternehmen ausreichend. Ihre Site sollte mindestens Folgendes enthalten:

    • Ihr Logo
    • Ihr Firmenname
    • Eine Zusammenfassung Ihrer Aktivitäten - Ihrer Produkte und Dienstleistungen
    • Ihre Kontaktinformationen
    • Ihre Adresse, einschließlich eines Google Map-Links
    • Ihre Mission, z. "Wir machen die beste Pizza der Stadt..."
    • Erfahrungsberichte von Kunden

    Je nach Zielmarkt können Social Media eine gute Möglichkeit sein, um Ihr Unternehmen zu fördern.

  • 05

    Reduzieren Sie Ihre Geschäftskosten

    Kosten senken

    Trotz staatlicher Behauptungen der "niedrigen Inflation" scheinen die Betriebskosten für alles, von Büroflächen bis hin zu Fahrzeugkosten, ständig zu steigen. Daher ist es für Unternehmer eine entscheidende Aufgabe, die Kosten in Grenzen zu halten.

    Das Nachverfolgen der Ausgaben ist zeitaufwändig und langwierig. Verwenden Sie daher nach Möglichkeit Technologie, um die Arbeit so einfach wie möglich zu gestalten. Zum Beispiel gibt es eine Reihe mobiler Apps zur Kostenverfolgung, einschließlich einiger neuerer Cloud-basierter Buchhaltungsanwendungen, mit denen Sie automatisch Kosteninformationen in Ihr Buchhaltungssystem einfügen können, indem Sie Bilder von Belegen mit Ihrem mobilen Gerät ausrichten.

    Überprüfen Sie jährlich oder halbjährlich Ihre wichtigsten Kosten, z. B. Büroräume, Betriebsversicherungen, Personalkosten und Fahrzeugkosten. Wenn Sie sich in einem Gebiet mit reichlich verfügbaren Gewerbeflächen befinden, sollten Sie überlegen, ob Sie umziehen möchten oder wenn Sie keine Geschäftsfront benötigen, die in ein Geschäft zu Hause umgewandelt werden kann.

    Überprüfen Sie regelmäßig Ihre wichtigsten Lieferkosten und suchen Sie immer nach Rabatten oder Möglichkeiten, Einkaufskäufe mit anderen Unternehmen zusammenzulegen, um Geld zu sparen. Reduzieren Sie die Ausgaben in Ihre Stellenbeschreibung und beziehen Sie Ihre Mitarbeiter ein.

  • 06

    Gehen Sie mobil

    Mobiles Bezahlen

    Wenn Sie in diesem Jahr nichts Mobiles tun, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Online-Präsenz, einschließlich Ihrer Business-Website, mobil ist, da immer mehr Menschen mit ihren Handys surfen und suchen, selbst wenn sie es sind Zuhause.

    Es gibt jedoch zwei weitere Trends, von denen Ihr kleines Unternehmen wirklich profitieren könnte. Der erste ist mobiles Marketing. Es gibt eine ganze Reihe mobilspezifischer Strategien, mit denen Sie Ihren Zielmarkt mit großer Wirkung erreichen können, von Textnachrichten über mobile Display-Anzeigen bis hin zu einer für Ihr Unternehmen entwickelten App.

    Das zweite sind mobile Zahlungssysteme. Die Auswahlmöglichkeiten für Ihr kleines Unternehmen werden immer größer, da Apple Pay und Google Wallet sich dem Feld anschließen, das zuvor von Square, Intuit GoPayment und PayPal dominiert wurde. Sogar Canadian Tire ist auf mobile Zahlungen angewiesen. Die Verwendung von Telefonen zum Bezahlen ist für Kunden ein erheblicher Komfort, aber Ihr kleines Unternehmen könnte auch erhebliche Einsparungen erzielen, wenn Sie ein mobiles POS-System verwenden.

  • 07

    Benutze die Wolke

    Cloud Computing

    Zweifellos hat Cloud Computing die Voraussetzungen für Start-up-Unternehmen geschaffen, aber die gravierenden Vorteile, die die Verwendung der Cloud für „normale“ etablierte Unternehmen bietet, werden nicht immer diskutiert.

    Kosteneinsparungen und Zugriff von überall sind die größten Vorteile, wenn einige Ihrer Geschäftsprozesse in die Cloud verlagert werden. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise von einem Desktop-Buchhaltungsprogramm für kleine Unternehmen zu einer Cloud-basierten Buchhaltungsanwendung wechselt, müssen Sie keine Desktopsoftware mehr installieren (wodurch IT-Kosten für die Installation, Sicherungen usw. gespart werden) und Sie können auf Ihr Unternehmen zugreifen Konten von überall aus, einschließlich mobiler Geräte (in der Tat sind die meisten Anbieter von Buchhaltungssoftware für kleine Unternehmen in die Cloud gewechselt und bieten keine Desktopsoftware mehr an).

    Cloud Computing hat natürlich auch einige Nachteile. Wenn Sie jedoch noch nicht mit Cloud-Speicher und / oder -Anwendungen gearbeitet haben, sollten Sie dies in diesem Jahr zumindest in Erfahrung bringen.

  • 08

    Finden und behalten Sie die richtigen Mitarbeiter

    Ladenbesitzer, der mit Kunden an der Registrierkasse nimmt

    Die richtigen Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten ist eines der wichtigsten Dinge, die Sie mit Ihrem Unternehmen tun können. Während die Einstellung und Schulung von Mitarbeitern jede zweite Woche für ein Fast-Food-Restaurant üblich ist, sind die meisten erfolgreichen Unternehmen darauf angewiesen, qualifiziertes Personal einzustellen und langfristig zu binden.

  • 09

    Aktualisieren Sie Ihren Business Plan

    Geschäftsplan

    Sie haben einen Geschäftsplan erstellt, bevor Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, richtig? Recht? Ein Geschäftsplan ist aus vielen Gründen für Start-Up-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, z. B. zum Testen der Realisierbarkeit Ihrer Geschäftsidee und zur Absicherung von Fremd- oder Eigenkapitalfinanzierungen.

    Wenn Sie keinen Geschäftsplan erstellt haben, ist es nicht zu spät. Erfolgreiche etablierte Unternehmen aktualisieren ihren Geschäftsplan jährlich, um die Leistungen (oder deren Fehlen) zu überprüfen und neue Ziele oder Richtungen festzulegen.

    Der finanzielle Zustand Ihres Unternehmens wird in der Gewinn- und Verlustrechnung, der Cashflow-Prognose und der Bilanz zusammengefasst, die im Finanzteil des Geschäftsplans enthalten sind. Von dort aus können Sie Wege finden, wie Sie Ihr Unternehmen profitabler machen können, indem Sie den Umsatz steigern und / oder Verluste reduzieren oder Kosten senken. Wenn Ihr Unternehmen erfolgreicher sein soll, benötigen Sie einen Plan, wie Sie dorthin gelangen.

  • 10

    Reichtum ist ohne Gesundheit nutzlos

    Work-Life-Balance

    Niemand geht zum Grab und wünscht sich, sie hätten mehr Zeit im Büro verbracht. Zu viele Unternehmer opfern ihre geistige und körperliche Gesundheit, ihre Familienbeziehungen und Freunde, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

    Seien Sie nicht einer von ihnen - finden Sie ein akzeptables Maß an Work-Life-Balance. Wenn Sie genug Schlaf bekommen, sich Zeit für Familie und Freunde nehmen und regelmäßig Sport treiben, werden Sie gesund bleiben und es Ihnen und Ihrem Unternehmen ermöglichen, langfristig zu wachsen.

  • 11

    Machen Sie dies zu Ihrem besten Jahr

    Erfolgreiches Team von neuen Geschäftsleuten im kreativen Büro

    Wenn es eine Sache gibt, die ich Ihnen aus diesem Artikel nehmen möchte, dann ist es dies; Erfolg ist keine Selbstverständlichkeit. Wenn Sie möchten, dass Ihr kleines Unternehmen in diesem Jahr erfolgreicher wird, müssen Sie die erforderlichen Änderungen vornehmen, um dies zu erreichen.

    Diese Arbeit kann so einfach sein wie das Investieren in ein neues Werkzeug oder die Umstellung auf einige Ihrer Geschäftsprozesse. Aber Sie haben Ihr Geschäft nicht so weit gebracht, dass es einfach stagnieren konnte, oder? Hier ist dein bestes Jahr!


  • Video Des Autors: Wie du mit wenig Geld ein Unternehmen gründest

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