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Wie internationale Käufer die E-Mail-Weiterleitung für eBay nutzen

Sollten Verkäufer Versanddienste per Post verschicken?


E-Mail-Weiterleitungsdienste sind für internationale Käufer zu beliebten Möglichkeiten geworden, um die große eBay-Website der Vereinigten Staaten zu kaufen, ohne auf Verkäufer beschränkt zu sein, die bereit sind, international zu versenden.

Diese Transaktionen sollten wie folgt funktionieren: Ein internationaler Käufer meldet sich bei einem US-amerikanischen Postweiterleitungsdienst an. Er nutzt den Postweiterleitungsdienst, um bei einem US-Verkäufer einen Einkauf bei eBay zu tätigen. Der US-Verkäufer versendet den Artikel an die Postweiterleitungsadresse. Dann empfängt der Postweiterleitungsdienst den Artikel und versendet ihn an den internationalen Käufer, der die damit verbundenen Versandkosten bezahlt.

All das macht absolut Sinn, aber der Teufel - für viele Verkäufer - liegt im Detail.

Gibt es Gründe, mit diesen Verkaufsarten nicht zufrieden zu sein?

Mit einem Wort, ja.

  • Komplexität. Die Verwendung eines E-Mail-Weiterleitungsdienstes erschwert die Rücksendungen und den Austausch erheblich.
  • Verminderter Goodwill Internationale Einkäufer, die bereits hohe Versandkosten bezahlt haben und lange Wartezeiten für die Postweiterleitung durchlaufen haben, sind oft frustrierter - und daher schwieriger mit - zusammenzuarbeiten als einheimische Einkäufer, wenn etwas schief geht.
  • Kostenstreitigkeiten. Käufer können erwarten / glauben, dass Verkäufer die Rücksendung übernehmen müssen, wenn das Produkt fehlerhaft ist. In E-Mail-Versandfällen kann dies jedoch sehr hohe Versandkosten und zusätzliche Kopfschmerzen verursachen.

  • Gefahr von Beschädigung und Verlust. Wenn ein Verkäufer an einen Postweiterleitungsdienst verschickt, verliert er die Kontrolle über die Versandart und die Paketabwicklung. Es gibt keine Möglichkeit zu wissen, wer mit dem Paket beim Dienst umgehen wird, wie er damit umgehen wird und mit welchem ​​Versanddienst er es an den Endempfänger weiterleiten wird.
  • Die Schwierigkeit bei der eBay-Streitbeilegung. Das Erklären der Komplexität der Transaktion an eBay nach dem Sachverhalt, zum Beispiel, wenn ein Käuferschutzfall eingereicht wurde, kann schwierig und ärgerlich sein, zumal der Käuferschutz überhaupt nicht für solche Fälle gelten soll.

  • Sprach- und Kulturbarrieren. Kulturelle und sprachliche Missverständnisse und die Komplexität der Postweiterleitung können unglückliche Transaktionen und negatives Feedback weitaus häufiger machen.

Woher weiß ich, wann ich an einen Postweiterleitungsdienst versende?

Für viele Verkäufer besteht das Problem darin, dass es schwierig und in manchen Fällen unmöglich zu erkennen ist, ob eine Adresse zu einem Postweiterleitungsdienst gehört oder nicht.

Für Verkäufer, die wirklich nur mit einheimischen Käufern zusammenarbeiten möchten, kann dies eine tiefe Frustration verursachen.

Warum lässt eBay diese Praxis fortsetzen?

In der Praxis hat eBay keine Möglichkeit, in allen Fällen zu wissen, ob jemand "im Auftrag von" jemand anderem kauft. Bei der Weiterleitung von E-Mails geht es um die gesamte Bandbreite, von kommerziellen Unternehmen mit beliebten Websites, die den internationalen Einkauf bei eBay ermöglichen, bis zu Familienmitgliedern in den USA, die lediglich Familienmitglieder außerhalb der USA kaufen.

Genauso wichtig ist, dass ein gültiges Geschäft auf diesem Weg zu erledigen ist. Einige Verkäufer freuen sich, ihre Sendungen per Post zu versenden, und einige Käufer freuen sich, wenn sie Waren erhalten und die damit verbundenen Einschränkungen kennen.

Wie soll ich entscheiden, ob die Weiterleitung von E-Mails komfortabel ist?

Einige Verkäufer sind mit dem Gedanken an grenzüberschreitende Schifffahrt und internationale Käufer einfach nicht zufrieden. Dies ist eine Frage der persönlichen Vorlieben und ist durchaus berechtigt.

Gleichzeitig sind einige Transaktionen riskanter als andere, wenn es um die Weiterleitung von E-Mails geht. Gebrauchte oder höchst ungewöhnliche oder komplexe Artikel werden mit größerer Wahrscheinlichkeit die Erwartungen eines Fernkäufers nicht erfüllen. Sehr teure oder sehr schwere Artikel bedeuten größere Verluste oder weitaus höhere Versandkosten, wenn etwas schief geht. Beide Transaktionen sind wahrscheinlich auf Verkäufe von Verkäufern mit Zweifeln am besten auf Inlandsverkäufe beschränkt.

Natürlich sind die Risiken auch von Land zu Land unterschiedlich - und das Bestimmungsland kann schwierig zu bestimmen sein, selbst wenn ein Verkäufer feststellen kann, dass ein Postweiterleitungsdienst in Gebrauch ist.

Im Falle von E-Mail-Weiterleitungstransaktionen kann "Verkäufer aufpassen" genauso viel gelten wie auf "Käufer aufpassen", selbst wenn auf diese Weise echte Dollars verdient werden.

Wie kann ich aussteigen?

Wenn diese Art von Transaktion nicht zu Ihnen passt, gibt es mehrere Strategien, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Sie Geschäfte mit einem E-Mail-Weiterleitungsdienst tätigen, oder um Ihr Risiko zu verringern.

  • Versand nur an mit PayPal verifizierte Adressen mit einem verfolgten Service. Wenn Sie nur PayPal-Zahlungen akzeptieren und nur an bestätigte PayPal-Adressen mit einem Dienst versenden, der Tracking-Informationen enthält, vermeiden Sie einen Großteil des Risikos. Ihre Verantwortung als Verkäufer besteht darin, die Waren an die offizielle Adresse des Käufers zu liefern. Wenn Sie nachweisen können, dass Sie das getan haben, fangen Sie gut an.
  • Wenn Sie Rücksendungen zulassen, geben Sie an, dass Käufer für die Rücksendung bezahlen. Vergewissern Sie sich auf dem Verkaufsformular, dass Käufer die Rücksendekosten im Falle einer Rücksendung bezahlen.

  • Mail-Weiterleitungsdienste in Ihrem Eintrag eindeutig ablehnen. Geben Sie in Ihrer Artikelbeschreibung deutlich an, dass Sie dies tun nicht Machen Sie Geschäfte mit E-Mail-Weiterleitungsdiensten und verweigern Sie den Abschluss einer Transaktion, wenn Sie feststellen, dass sie einen E-Mail-Weiterleitungsdienst umfasst. Geben Sie an, dass Sie an inländische Käufer mit Wohn- oder Geschäftsadressen versenden nur wenn das deine Präferenz ist
  • Verwenden Sie nur das E-Mail-Weiterleitungssystem von eBay. Wenn Sie feststellen sollten, dass eine Transaktion einen E-Mail-Weiterleitungsdienst durchlaufen hat und der betreffende Käufer nicht zufrieden ist, kommunizieren Sie mit ihm nur über eBay, nicht über Ihre E-Mail-Adresse. Auf diese Weise verfügt eBay über alle beteiligten Kontakte.

  • Die Transaktion abweisen. Wenn Sie eindeutig angegeben haben, dass Sie keine Geschäfte mit E-Mail-Weiterleitungsdiensten tätigen, an eine von PayPal bestätigte Adresse gesendet haben und trotzdem von einem unzufriedenen Käufer kontaktiert werden, geben Sie (unter Verwendung des E-Mail-Weiterleitungsdienstes oder des Streitbeilegungssystems) an frühest möglicher Moment das Diese Transaktion widersprach den in Ihrem Eintrag angegebenen Richtlinien, dass der Artikel war für diesen Käufer nicht verfügbarund dass Sie daher nicht verpflichtet sind, mit ihm zusammenzuarbeiten.

Wenn diese Art von Transaktion trotz Ihrer besten Bemühungen geschieht, schief geht und in den Händen von eBay im Streit- und / oder Käuferschutzsystem landet, kann dies natürlich frustrierend werden.

Einpacken

Die Kundendienstmitarbeiter von eBay haben eine hohe Fallzahl und sind oft durch die Kommunikation verwirrt, die zwischen den Parteien hin und her fliegen kann, insbesondere wenn die Transaktion kompliziert war und eine der Parteien kein gutes Englisch spricht.

Wenn das Schlimmste passiert und eBay gegen Sie verstößt, können Sie wahrscheinlich nicht viel für eine Transaktion tun. Sie können jedoch weiter daran arbeiten, zukünftige schlechte Ergebnisse zu vermeiden.

Achten Sie darauf, den E-Mail-Weiterleitungskäufer sofort von allen zukünftigen Transaktionen zu sperren, um den Eintragstext weiter anzupassen, um zu betonen, dass Sie diese Art von Geschäft nicht tätigen, negativen Rückmeldungen nachgehen oder sogar versuchen, eBay zu entfernen. Diese Leistung kann häufig dadurch erreicht werden, dass eBay die Kontaktinformationen des Kontos überprüft, was oft nicht funktioniert oder zu keiner Person führt, die für das Konto verantwortlich ist.

Wie internationale Käufer die E-Mail-Weiterleitung für eBay nutzen

FAQ - 💬

❓ Wie kann ich meine E-Mail weiterleiten?

👉 Wählen Sie auf der Registerkarte E-Mail die Option E-Mail-Weiterleitung verwalten aus. Wählen Sie auf der Seite zum Weiterleiten von E-Mails die Option Alle an dieses Postfach gesendeten E-Mails weiterleiten aus, geben Sie die Weiterleitungsadresse ein, und wählen Sie, ob Sie eine Kopie der weitergeleiteten E-Mails behalten möchten.

❓ Was muss ich bei eBay beachten?

👉 Die Käuferadresse beinhaltet wenigstens Postleitzahl und Stadt, besser noch die Bestelldetails von eBay. Der Lieferstatus sollte auch die erfolgte Auslieferung der Sendung bestätigen. Für Artikel im Wert von USD 750,00 und mehr benötigen Sie eine Unterschrift des Empfängers.

❓ Wie kann ich meine Artikel international anbieten?

👉 Artikel international anzubieten ist ganz einfach. Weil Käufer aus der ganzen Welt Ihre Angebote sehen können, haben Sie so auch die Chance, Ihr Geschäft zu vergrößern. Wenn Sie für Ihre Artikel internationalen Versand anbieten, sind die Angebote automatisch für Käufer außerhalb Deutschlands sichtbar.

❓ Wie kann ich mein eBay-Geschäft ausbauen?

👉 Das Verkaufen in andere Länder bietet Ihnen die großartige Chance, Ihr Geschäft auszubauen, es ist ganz einfach: Sie müssen lediglich die Kosten für den internationalen Versand Ihres Artikels angeben und schon können ihn Millionen von eBay-Käufern weltweit kaufen.


Video Des Autors: Wie Existenzen ruiniert werden -

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